গোপনীয়তা নীতি — ba995 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ba995 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ba995", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রকাশিত এবং https://ba995.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

ba995 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোচ্চ মানের গেমিং পরিষেবা দেওয়ার জন্য — কোনো অনৈতিক উদ্দেশ্যে নয়। এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

এই নীতি আপনার প্রতি আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতির অংশ। আমরা চাই আপনি ঠিক জানুন — কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কিনা। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় এই নীতি প্রকাশ করা হয়েছে যাতে ভাষার কারণে কোনো তথ্য বুঝতে অসুবিধা না হয়।

ba995 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের সময়)
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• নাগরিকত্ব

খ) যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

গ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধু শেষ ৪ সংখ্যা সংরক্ষিত)
• Visa/Mastercard-এর ক্ষেত্রে কার্ড মেয়াদ ও শেষ ৪ সংখ্যা (পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড)

ঘ) ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং কার্যক্রম (কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় খেলা হয়েছে)
• বাজির ইতিহাস ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/ডেস্কটপ)
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ba995 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, পরিচয় যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকেও সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনি প্ল্যাটফর্মে যে গেমগুলো খেলেন, কত সময় খেলেন এবং কী বাজি ধরেন তার স্বয়ংক্রিয় লগ রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

ba995 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা অর্থ পাচার তদন্তের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ba995-এর ব্যবসা একীভূত বা হস্তান্তরিত হলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

ba995 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা ও থিম সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন কর ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ba995 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত ভেদন-পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী নির্দেশিকা অনুযায়ী ৭ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

ba995 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহন করার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে এবং পরে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ba995 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ba995 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রম আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য ba995 দায়বদ্ধ নয়।

ba995 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সরাসরি টাইপ করুন — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারি।